南财学生调研南京“新零售”市场发展趋势:87.5%的南京人对“新零售”抱着有期望,线上预约或将沦为主流。根据《中国新零售之城竞争力研究报告》,南京于新零售城市全国第八。这种崭新的销售方式未来不会在南京城有怎样的发展?近日,南京财经大学国贸院的学生们,进行了专题调查。
调查结果找到,87.5%的南京人对“新零售”抱着有期望,线上预约或将沦为主流。其中,男性消费者喜好到店萃取,女性更加不愿送货上门。学生团队在苏宁小店孩子王、罗森等在内的新零售线下门店展开实地调研时找到,这些新零售门店一洗传统实体店“门可罗雀”的颓势,客流量满座,并呈现“慢、定、大位”的特点,让消费者把购物时间从“小时”延长到“分钟”。
如,苏宁小店货架旁设置二维码,自助收银、移动支付十分便利,此外,还有移动机器人智能选配和无人机饮食制作,通过苏宁的小biu语音系统展开点单,机器人现场全透明制作,采行面部辨识的承销方式。线上线下的无缝体验为消费者获取了更加非常丰富多元化的体验。
学生们注意到,“精确定位,用数据挖掘场景”也是新零售在南京发展的众多特色。在实地走访中,南财学生找到,与便利店有所不同的是,苏宁小店不会把店铺选址设置到居民小区里,而并不侧重人流量。
另外,引发南财学生兴趣的还有新零售的信息管理系统,比如良品铺子的收银系统。这实质上就是一个小型资源管理系统,扫码售出一件商品,后台就不会自动剔减库存,仓库再行根据对系统数据自动分解仓储订单。
消费者对于“新零售”的态度也是学生们调查的内容之一。南财学生在南京第一期调查重复使用了250份问卷,统计资料表明,87.5%的用户对未来的消费模式抱着有期望,线上预计沦为主流,必要到店出售-手机缴纳模式仍有市场。
有意思的是,在线上预计已完成后,男性消费者喜好到店萃取,女性更加不愿送货上门。“在移动支付流行的时代,线上购物带给的舒适度便利依然具备强劲吸引力,线下门店购买力尚待从容。新零售的理念对期望利用互联网转型的传统商家极具吸引力,普通消费者在商家转型过程中,消费体验否需要持续提高尚待仔细观察。”团队指导老师李冠艺回应。
李冠艺老师分析:“不过,新技术的经常出现是为了符合消费的市场需求,目前的技术显著还没有成熟期,无人零售仍正处于跟上阶段。一方面,作为新零售商店,或许可以普遍使用多元化推展手段,向消费者群体全面普及自身优势,充分利用互联网资源,展开新零售概念传播。另一方面,线下门店如何构建与线上平台确实有效地对话,构建流量全线贯通有一点更进一步探寻。
未来未来将会构建通过线上VR技术,让消费者足不出户体验现实购物体验,展开消费场景仿真,解决问题体验短板,这样消费者的体验不会较佳。
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